|
Guía de consulta para lectores de smart card
FAQ (Preguntas Frequentes)
| Porque mi sistema operativo no detecta el lector de DNI ? |
El lector de DNI es de reconocimiento pasivo por muchos sistemas operativos; que significa que al ser
detectado, el sistema operativo común no emitirá tono de reconocimiento ni tampoco abrirá ventana como
normalmente hace con una tarjeta de memoria, iPod u otro dispositivo USB.
|
| Que significa la luz verde? |
La luz verde significa: “Lector Detectado” – Power on.
|
| Que significa la luz roja? |
La luz roja significa: “Tarjeta detectada” – Card detect.
|
El usuario de lectores de smart card podrá bajar los drivers correspondientes a su sistema operativo.
Para usuarios de Windows XP, 98, ME, 2000, Vista, Win7:
Para usuarios de MAC:
- Para MAC OS X 10.2.4 o superior; no es necesario instalar el driver ya que estos sistemas operativos vienen con soporte incorporado de plug and play para los lectores de smart card.
- En este momento no hay soporte para sistemas operativos anteriores a MAC OS X 10.2.4
Para usuarios de Linux:
Antes de instalar el driver, porfavor referirse al archivo Readme.txt
Warranty (Garantia)
Si tiene cualquier consulta o sugerencia con respecto a nuestros lectores de smart card, por favor envíenos un correo electrónico a SpanishHelp@costar.com.tw. Con gusto le atenderemos.
- Período de garantía para lectores vendidos en España: 2 años.
- Procedimiento y dirección para devolución de lectores defectuosos: Una vez confirmado que el lector es el defectuoso y no el ordenador o los drivers de instalación, pediremos al usuario nos envie el lector a la siguiente dirección:
Costar Electronics Inc.
Address: 3F-1, No.13, Lane 120, Sec 1, Nei-hu Rd, Taipei, Taiwan
|
